回答
話としては、
・Webデザイナーが社内に1名しかいない
・突発的な制作依頼が多く、コントロール出来ていない
という2点についての相談でした。
結論から言いますと、転職を検討するということになりました。
「Webデザイナーが社内に1名しかいない」
Mさんは、営業マンが約9割のいわゆる営業中心の会社に勤務をされています。
営業の方が獲得してきた案件は、Webに掲載する広告関連ということで、
契約後はその獲得してきた会社様用のバナー広告を作成する必要があります。
但し、広告掲載が始まるタイミングから売上が立つため、営業マンとしてはとにかく早く制作完了をして広告開始をしたいという状況とのことでした。
バナー広告という広告素材を会社様の希望入れて作成しないといけないらしいのですが、その作業が出来るのが社内で1名しかいないらしく、業務が立て込むとのこと。
増員を検討している雰囲気もない状況で、そもそもそのことを提案する余裕がないとのことでした。
さらに業務内容の詳細をお伺いしていきました。
すると、バナー制作自体の時間より、バナーに利用する素材を集めることに時間がかかっているようでした。
企業ロゴ、企業カラー、企業側の希望イメージなど。
それらをMさん自身が先方担当者と調整をしたりしているとのこと。
こちらに関しては、EXCELなどで制作指示書のようなフォーマットを作成して、営業マン側で事前に素材などを集めることを一緒にやる方向にしたらよいのでは？とお伝えしました。
営業マン側の負担も多少増えることから、理解が得られるかわからないとのことですが
契約後フォローの一環で取り込めないか、検討してみる、という流れになりました。
また、そもそものところで言うと、翌日から掲載を行うというようなルール決めやそれに対応しようと号令をかけてしまっている管理職、さらには現状それで対応出来てしまっている部分がより今の状況を悪化させているように思います。
そもそもは、組織体制の問題もありそうで、その辺はMさんが関与しにくい難しさもあるようには感じました。
「突発的な制作依頼が多く、コントロール出来ていない」
こちらも上述の通り、売上がたつ関係上防げないと考えられていました。
但し上記の通りに、先方からの素材集めが営業マンが行ってくれれば時間削減は出来るとのこと。
話をお伺いしていて、業務改善が必要なのは互いに理解が出来ました。
しかし、これらを社内に提案をして変えていかないといけません。
ここで問題が発生したのが、「上司が誰というのがハッキリしていない」という発言でした。
評価などは営業管理職から受けるので上司ではあると思っているが、デザイン系出身の社長であるためデザインで何かあれば社長と直接やりとりをしているとのこと。
このような場合は、いずれにも提案してみるのが良い、というのをお伝えしました。
営業管理職と社長が不仲なようで提案などを持っていくと「自分に先に持ってきた」
「直接言ってくれ」などの事が始まってしまう過去をMさんはお持ちでした。
これも実にあるあるです。
「Webデザイナー増員」「営業マンに素材集め協力依頼」などはいずれも一次的には
コストがかかる話にはなるので、受け入れてもらえるのか、話すことも億劫、という
Mさんが抱える会社に対する不満も段々明るみになってきました。
提案をして通ったとしても、何となく嫌な関係性が続く予感もしているとのこと。
それであれば、動けるところまで動いて、転職なども検討してみても良いのではないか？
という考えに至りました。
このように目の前の気になっている問題などは「症状」であって、
その奥には実は大きな課題や変えにくい問題などを抱えているケースが沢山あります。
今一度「事実」と「感情」を分けて整理をしていくことで、自分の環境が
どのようなものかを理解することで自らの方向性が見えてくることもございます。
本当に嫌であれば、無理する必要は全くありませんので、
まずは自身の置かれている環境を冷静に整理していくことをお奨めします。
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